Linh Phương BP. IT – P. KHTH
Là một Bác sĩ tâm huyết với nghề, ngoài việc đẩy mạnh lĩnh vực chuyên môn ngành Y để cung cấp cho khách hàng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất, Giám đốc Bệnh viện Quốc tế Phương Châu – Bác sĩ CKI Nguyễn Thị Ngọc Hồ cũng chú trọng việc áp dụng Công Nghệ Thông Tin (CNTT) trong công tác khám chữa bệnh và quản lý để giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng và công tác quản lý. Với quyết tâm cao, nên ngay từ khi đặt nền móng xây dựng bệnh viện, Giám đốc đã mạnh dạn đầu tư kinh phí, nhân lực để phát triển hệ thống CNTT song song với việc xây dựng bệnh viện. Ngày bệnh viện khánh thành cũng là lúc hệ thống CNTT được đưa vào ứng dụng thực tế.
Các hệ thống CNTT lớn được xây dựng và không ngừng được nâng cấp qua các năm đang vận hành rất tốt gồm:
1. Hệ thống phần mềm – Phục vụ toàn diện
- Đã được đội ngũ IT Bệnh viện Quốc tế Phương Châu triển khai và mang lại nhiều kết quả khả quan, phục vụ cho công tác khám, chữa bệnh cũng như quản lý bệnh viện. Tất cả các phân hệ phần mềm phục vụ hiệu quả cao trong việc Giám sát chất lượng y tế & phục vụ Bệnh nhân, Phân tích tình hình sức khỏe của bệnh nhân, theo dõi & phân tích nguyện vọng của bệnh nhân, theo dõi quá trình dùng thuốc, theo dõi và nhắc tái khám, hồ sơ bệnh án điện tử.
Các hệ thống phần mềm phục vụ nội bộ:
- Hệ thống giao ban điện tử trực tuyến
- Hệ thống chấm công tự động sử dụng công nghệ thẻ chip
- Hệ thống quản lý Khám sức khỏe doanh nghiệp và cá nhân
- Hệ thống web application báo cáo sự cố phục vụ tổ An toàn người bệnh
- Hệ thống phần mềm kế toán, quản lý nhân sự, chăm sóc khách hàng
- Hệ thống quản trị dành cho ban lãnh đạo
- Hệ thống website thông tin nội bộ, website thi trắc nghiệm quy trình, quy định bệnh viện
- Ngày 13/12/2011, Bộ phận IT – Bệnh viện Quốc tế Phương Châu đã đạt giải nhì hội thi sáng tạo kỹ thuật Thành phố Cần Thơ lần thứ VI năm 2010-2011 với nội dung “Áp dụng thẻ điện tử thông minh cho công tác khám chữa bệnh”.
2. Hệ thống mạng hạ tầng – Công nghệ ảo hóa: hoạt động tối ưu, tiết kiệm tối đa chi phí. Chỉ với 2 máy chủ vật lý thay thế cho 17 máy chủ đang phục vụ Bệnh viện, thay vì phải mua đúng 17 máy chủ vật lý. Khi một máy chủ vật lý bị sự cố, thì các máy chủ ảo sẽ dùng tài nguyên máy bên kia chạy tiếp, công việc không hề bị gián đoạn trong quá trình sửa chữa máy hư.
3. Tổng đài – Công nghệ VOIP: Khả năng xử lý linh hoạt và mở rộng đầu số vô hạn giúp tiết kiệm chi phí, không phụ thuộc vị trí vật lý máy chủ, có thể gọi điện bất kỳ nơi đâu có trang bị internet. Mở rộng lưu trữ và cấu hình gần 400 line điện thoại nội bộ, phục vụ gần 1000 cuộc gọi/ngày.
4. Hệ thống an ninh – Công nghệ Camera IP: với tốc độ ghi hình cao, linh hoạt và độc lập với vị trí địa lý, có thể xem trực tuyến (live) từ bất cứ thiết bị thông minh nào.
Những lợi ích và hiệu quả mà Bệnh viện Quốc tế Phương Châu đạt được nhờ việc áp dụng CNTT vào quản lý bệnh viện, phục vụ khám bệnh, chữa bệnh là rất nhiều. Tuy nhiên, để phục vụ ngày càng cao yêu cầu về chất lượng của công tác khám chữa bệnh, nhằm đáp ứng sự hài lòng của khách hàng và công tác quản lý, Bộ phận IT – Bệnh viện Quốc tế Phương Châu sẽ tiếp tục nâng cấp hệ thống CNTT của bệnh viện để phục vụ tốt hơn, hiệu quả hơn nữa.