TÉ NGÃ TẠI PHƯƠNG CHÂU ĐƯỢC KIỂM SOÁT THEO CHUẨN QUỐC TẾ JCI
Thời gian qua, Phương Châu không có trường hợp té ngã nào tại bệnh viện (BV). Nhờ đâu? Tập thể nhân viên y tế bệnh viện đã bảo vệ khách hàng, người bệnh (NB) của mình cũng như kiểm soát rủi ro, nguy cơ té ngã như thế nào?
Cụ thể, tất cả nhân viên BV đều có trách nhiệm nhận diện các tình huống và vị trí nguy cơ té ngã trong khuôn viên bệnh viện như: các vị trí chuyển tiếp không bằng phẳng của sàn nhà, sàn nhà mới lau, nhà vệ sinh, bậc thang, dốc…
Đồng thời, nhân viên tiếp nhận quan sát, tiếp nhận NB ban đầu, hỗ trợ họ di chuyển (nhân viên hỗ trợ hoặc xe đẩy, băngca) khi nhận thấy NB có khó khăn về: di chuyển, thăng bằng, giảm thị lực… Khi phát hiện NB di chuyển khó khăn/nguy cơ té ngã, sẽ lập tức hỗ trợ NB hoặc liên hệ các bộ phận liên quan cùng phối hợp hỗ trợ họ di chuyển.
Từ đó, những cải tiến khắc phục được tiến hành và áp dụng liên tục. Đồng thời, quá trình đánh giá, rà soát định kỳ về nguy cơ té ngã là một trong những hoạt động quan trọng của toàn thể nhân viên và Ban Quản Lý Chất Lượng BV.
Cuối cùng thì, để có thể bảo vệ an toàn cho tất cả NB, khách hàng đến với Phương Châu, tất cả mỗi nhân viên y tế BV phải luôn để mắt, để ý, để tâm về phía họ để có thể hỗ trợ một cách kịp thời và an toàn nhất. Được gắn lên áo huy hiệu danh dự uy tín của JCI, mỗi chúng tôi càng phải nghiêm túc và nỗ lực hơn nữa với trách nhiệm ngày càng lớn của mình.
Theo chuẩn quốc tế JCI về chất lượng bệnh viện, chúng tôi thực hiện với tất cả các trường hợp đến bệnh viện theo các quy trình sau:
- Quy Trình Đánh Giá Phòng Ngừa Té Ngã Đối Với Người Bệnh Nội Trú,
- Quy Trình Đánh Giá Phòng Ngừa Té Ngã Đối Với Người Bệnh Ngoại Trú
- Quy Trình Đánh Giá Phòng Ngừa Té Ngã Do Môi Trường Tại BVQT Phương Châu
